Chính Sách Bảo Mật
Của rk3399

Cập nhật lần cuối: 20 tháng 10 năm 2026

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") giải thích cách rk3399 ("chúng tôi", "của chúng tôi") thu thập, sử dụng, tiết lộ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn ("Dữ liệu cá nhân") khi bạn sử dụng trang web, ứng dụng di động và các dịch vụ cá cược trực tuyến của chúng tôi (gọi chung là "Dịch vụ"). Chính sách này tuân thủ các quy định pháp luật bảo vệ dữ liệu cá nhân của Việt Nam, bao gồm Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân và các quy định liên quan.

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

1.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi bạn đăng ký tài khoản, nạp tiền, rút tiền hoặc liên hệ hỗ trợ, bạn cung cấp cho chúng tôi:

• Thông tin định danh: Họ và tên, ngày tháng năm sinh, giới tính.
• Thông tin liên hệ: Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú.
• Thông tin xác thực: Bản sao Căn cước công dân (CCCD) hoặc Chứng minh nhân dân (CMND), ảnh selfie cầm giấy tờ (chỉ khi yêu cầu xác minh tài khoản - KYC).
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay), tên chủ tài khoản.
• Thông tin đăng nhập: Tên đăng nhập, mật khẩu (được mã hóa và không thể đọc được bởi nhân viên).

1.2. Thông tin được thu thập tự động

Khi bạn sử dụng Dịch vụ, hệ thống của chúng tôi tự động ghi lại một số thông tin kỹ thuật:

• Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, ID thiết bị duy nhất.
• Dữ liệu mạng: Địa chỉ IP, nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP), múi giờ.
• Dữ liệu sử dụng: Lịch sử đăng nhập, trang đã truy cập, thời gian sử dụng, các trò chơi đã chơi, lịch sử cược.
• Cookie và công nghệ tương tự: Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và cải thiện trải nghiệm người dùng. Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt.

1.3. Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể nhận thông tin về bạn từ:

• Nhà cung cấp thanh toán: Xác nhận giao dịch nạp/rút tiền từ MoMo, ZaloPay, ngân hàng (tên, số tài khoản, số tiền, trạng thái giao dịch).
• Nhà cung cấp trò chơi: Dữ liệu lịch sử chơi và kết quả từ các đối tác cung cấp Casino Live, Slot, và các trò chơi khác.
• Dịch vụ phòng chống gian lận: Thông tin xác minh danh tính và kiểm tra chống rửa tiền (AML) từ các cơ quan hoặc dịch vụ bên thứ ba đáng tin cậy.

2. Cách Chúng Tôi Sử Dụng Thông Tin Của Bạn

rk3399 chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau:

Chúng tôi không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn để:

• Bán hoặc cho thuê cho bên thứ ba vì mục đích marketing.
• Gửi quảng cáo từ bên thứ ba mà bạn không đồng ý.
• Ra quyết định tự động ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn mà không có sự can thiệp của con người.

3. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

3.1. Các trường hợp chia sẻ

rk3399 chỉ chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn trong các trường hợp sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ: Chúng tôi sử dụng các đối tác bên thứ ba đáng tin cậy để xử lý thanh toán (MoMo, ZaloPay, ngân hàng), lưu trữ đám mây (với mã hóa), dịch vụ email và SMS, và phân tích dữ liệu. Các đối tác này chỉ được phép xử lý dữ liệu theo hướng dẫn của chúng tôi và không được sử dụng dữ liệu cho mục đích riêng.
• Nhà cung cấp trò chơi: Để cung cấp Casino Live, Slot, và các trò chơi khác, chúng tôi chia sẻ tên tài khoản, ID người chơi và lịch sử cược với các nhà cung cấp game đối tác. Họ cam kết tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương.
• Cơ quan nhà nước: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền (ví dụ: Công an, Tòa án, Thanh tra), chúng tôi có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Chuyển giao doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua bán hoặc chuyển giao tài sản, dữ liệu cá nhân có thể được chuyển cho bên tiếp nhận, với điều kiện họ cam kết tuân thủ Chính sách bảo mật này.
• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: Để phát hiện, ngăn chặn hoặc giải quyết gian lận, vi phạm điều khoản dịch vụ, hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.

3.2. Chuyển dữ liệu ra nước ngoài

Một số nhà cung cấp dịch vụ và đối tác của chúng tôi có thể đặt tại nước ngoài (ví dụ: dịch vụ lưu trữ đám mây tại Singapore hoặc Nhật Bản). Khi chuyển dữ liệu ra ngoài Việt Nam, chúng tôi đảm bảo:

• Tuân thủ các quy định của pháp luật Việt Nam về chuyển giao dữ liệu xuyên biên giới.
• Đối tác ở nước ngoài phải cam kết áp dụng biện pháp bảo vệ dữ liệu tương đương với tiêu chuẩn của Việt Nam.
• Dữ liệu được mã hóa trong suốt quá trình truyền tải và lưu trữ.

4. Bảo Mật Dữ Liệu

4.1. Các biện pháp kỹ thuật

rk3399 áp dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ rk3399 đều được mã hóa đầu cuối.
• Mã hóa cơ sở dữ liệu: Dữ liệu nhạy cảm (CCCD, số tài khoản ngân hàng, mật khẩu) được mã hóa AES-256 khi lưu trữ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Bạn có thể bật 2FA qua SMS hoặc ứng dụng Authenticator để tăng cường bảo vệ tài khoản.
• Tường lửa và phát hiện xâm nhập: Hệ thống giám sát 24/7 để phát hiện và ngăn chặn các cuộc tấn công mạng.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Chúng tôi thuê các chuyên gia bảo mật độc lập thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) hàng quý.

4.2. Các biện pháp tổ chức

• Giới hạn truy cập: Chỉ nhân viên có nhu cầu công việc chính đáng mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân, và họ phải ký cam kết bảo mật.
• Đào tạo nhân viên: Tất cả nhân viên được đào tạo định kỳ về bảo vệ dữ liệu cá nhân và nhận diện các mối đe dọa bảo mật.
• Chính sách mật khẩu: Nhân viên phải sử dụng mật khẩu mạnh, đổi mật khẩu định kỳ và bật xác thực đa yếu tố.
• Sao lưu an toàn: Dữ liệu được sao lưu hàng ngày và lưu trữ ở nhiều vị trí địa lý khác nhau để đảm bảo khả năng phục hồi.

5. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

Chúng tôi chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

• Tài khoản hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi bạn đóng tài khoản (tuân thủ yêu cầu lưu trữ hồ sơ giao dịch tài chính của pháp luật Việt Nam).
• Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): 10 năm sau khi đóng tài khoản (tuân thủ quy định chống rửa tiền).
• Lịch sử giao dịch: 10 năm kể từ ngày giao dịch.
• Lịch sử cược và trò chơi: 5 năm kể từ ngày đặt cược.
• Nhật ký hệ thống và IP: 12 tháng.
• Cookie: Tùy loại, từ khi kết thúc phiên đến 12 tháng.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa (không thể nhận dạng cá nhân) một cách an toàn.

6. Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Theo pháp luật Việt Nam, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền được biết: Bạn có quyền biết dữ liệu nào của bạn đang được chúng tôi thu thập, sử dụng và chia sẻ.
• Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu xem bản sao dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
• Quyền sửa đổi: Nếu dữ liệu không chính xác hoặc không đầy đủ, bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa.
• Quyền xóa: Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp (ví dụ: khi không còn cần thiết cho mục đích ban đầu), trừ khi chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải giữ lại.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Nếu bạn đã đồng ý cho chúng tôi xử lý dữ liệu (ví dụ: nhận email marketing), bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
• Quyền phản đối: Bạn có thể phản đối việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình trong một số trường hợp nhất định.
• Quyền chuyển dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu chúng tôi cung cấp dữ liệu của bạn dưới dạng có cấu trúc, thông dụng và có thể đọc được bằng máy.
• Quyền khiếu nại: Nếu bạn cho rằng quyền bảo vệ dữ liệu của mình bị vi phạm, bạn có quyền khiếu nại với cơ quan có thẩm quyền.

Để thực hiện các quyền trên, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của rk3399 qua email [email protected] hoặc qua Live Chat. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 15 ngày làm việc.

7. Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

7.1. Cookie là gì?

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập trang web. Chúng giúp trang web ghi nhớ thông tin về lần truy cập của bạn, chẳng hạn như ngôn ngữ ưa thích và các cài đặt khác.

7.2. Các loại cookie chúng tôi sử dụng

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để trang web hoạt động (ví dụ: duy trì phiên đăng nhập). Không thể tắt.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn (ngôn ngữ, múi giờ).
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin về cách bạn sử dụng trang web để cải thiện trải nghiệm (Google Analytics).
• Cookie quảng cáo: Hiển thị quảng cáo phù hợp với sở thích của bạn (chỉ với sự đồng ý của bạn).

7.3. Quản lý cookie

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của trang web. Hầu hết các trình duyệt đều cho phép bạn:

• Xem cookie nào đã được lưu và xóa chúng từng cái hoặc tất cả.
• Chặn cookie từ các trang web cụ thể hoặc tất cả.
• Chặn cookie từ bên thứ ba.
• Xóa tất cả cookie khi đóng trình duyệt.

8. Bảo Vệ Trẻ Em

Dịch vụ rk3399 dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân từ người dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện rằng một người dưới 18 tuổi đã cung cấp thông tin cá nhân, chúng tôi sẽ xóa thông tin đó và đóng tài khoản ngay lập tức.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con bạn đã cung cấp thông tin cá nhân cho chúng tôi, vui lòng liên hệ ngay để chúng tôi có thể thực hiện các hành động cần thiết.

9. Thay Đổi Chính Sách

rk3399 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo từng thời kỳ để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý, hoặc các tiêu chuẩn bảo mật mới nhất. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang web trong ít nhất 14 ngày.

Việc bạn tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận Chính sách mới. Nếu bạn không đồng ý với những thay đổi, bạn có quyền ngừng sử dụng Dịch vụ và yêu cầu xóa tài khoản.

10. Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách bảo mật này, muốn thực hiện quyền của mình đối với dữ liệu cá nhân, hoặc nghi ngờ có vi phạm bảo mật liên quan đến tài khoản của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email: [email protected] (phản hồi trong 15 ngày làm việc)
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 trên trang web rk3399
• Zalo: rk3399official
• Telegram: @rk3399support

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật nghiêm trọng có ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của bạn, chúng tôi cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam.